Digitale Transformation beginnt mit Klarheit: Reifegrad messen und Investitionen steuern

Einleitung: Transformation im Blindflug

Viele Organisationen starten Digitalprojekte, ohne ein einheitliches Zielbild zu haben. Die Folge: Abteilungen arbeiten an unterschiedlichen Lösungen, Budgets werden doppelt gebunden, und Mitarbeitende verlieren den Überblick. Laut einer Studie des Harvard Business Review geben 67 % der Führungskräfte an, dass fehlende gemeinsame Orientierung einer der Hauptgründe für gescheiterte Transformationsprogramme ist.

Warum ein Zukunftsbild unverzichtbar ist

Die digitale Transformation ist komplex und betrifft fast alle Unternehmensbereiche. Ein „Nordstern“ – also ein gemeinsames Zukunftsbild – bündelt diese Komplexität in eine verständliche, verbindende Richtung.

Eigenschaften eines wirksamen Zukunftsbilds

1. Klarheit: Das Zukunftsbild beschreibt, wie das Unternehmen in drei bis fünf Jahren aussehen soll – mit konkreten Ambitionsniveaus.
2. Verbindlichkeit: Es wird von Vorstand, Fachbereichen und IT gleichermaßen getragen.
3. Übersetzbarkeit: Es lässt sich in konkrete Nutzenfälle, Projekte und Investitionen überführen.
4. Kommunizierbarkeit: Es dient als Narrativ, das intern Orientierung gibt und extern Vertrauen schafft.

Vorgehensweise bei der Entwicklung

• Top-Down und Bottom-Up kombinieren: Führungskräfte geben die Richtung vor, Mitarbeitende bringen konkrete Erfahrungen ein.
• Nutzenfälle priorisieren: Welche digitalen Vorhaben haben den größten Geschäftsnutzen?
• Investitionen steuern: Annahmen zu Budgets und Ressourcen werden transparent gemacht.
• Kommunikationsplan entwickeln: Einfache Botschaften und Leitplanken stellen sicher, dass das Zukunftsbild in der Organisation ankommt. 

Praxisbeispiel: Produktionsunternehmen

Ein Industriekonzern hatte über 60 parallele Digitalinitiativen – von IoT-Pilotprojekten über ERP-Modernisierung bis hin zu KI-Use-Cases. Erst ein zweitägiger Zielbild-Workshop führte zu einer klaren Priorisierung. Die Projekte wurden nach Geschäftsnutzen geordnet, Initiativen ohne Beitrag zum Zukunftsbild gestoppt. Ergebnis: 30 % weniger Projekte, aber 40 % höhere Erfolgsquote der verbleibenden.

Nutzen eines Zukunftsbildes

• Weniger Initiativen-Wildwuchs
• Schnellere Budgetfreigaben
• Einheitliche Orientierung für alle Ebenen
• Höhere Transparenz und Akzeptanz

Risiken und kritische Perspektiven

Ein Zukunftsbild kann auch scheitern:

• Zu abstrakt: Wenn es in Vision-Statements verharrt, fehlt die Umsetzbarkeit.
• Zu technikzentriert: Eine rein IT-getriebene Vision verliert Akzeptanz in den Fachbereichen.
• Zu statisch: Ein Zukunftsbild muss regelmäßig überprüft und angepasst werden.

Die OECD empfiehlt, Zukunftsbilder als „lebende Dokumente“ zu verstehen, die mindestens jährlich überprüft und mit neuen Trends abgeglichen werden.